Die Rolle von Ethik in unserem modernen Webspace beschäftigt mich nun seit einigen Jahren und ich vermute, dass sie mich auch weiterhin immer stärker beschäftigen wird. Bei jeder Begegnung mit einer fragwürdigen Funktion oder Einstellung auf einer Website denke ich unweigerlich an alle beteiligten Personen und die Diskussionen, die vielleicht (oder vielleicht auch nicht) stattgefunden haben.
Marketing hat schon immer die Grenze zwischen der Bewerbung eines Produkts an ein offenes und williges Zielpublikum und der direkten Manipulation derer, die es nicht brauchen (haben Sie in letzter Zeit mit einem kleinen Kind Spielzeugwerbung gesehen?). Zum Besseren oder Schlechteren hat sich Überzeugung im Marketing als wirksam erwiesen. Glücklicherweise ist es relativ einfach, eine Anzeige zu erkennen, selbst wenn sie als gesponserter Inhalt oder Produktplatzierung getarnt ist. Das unterscheidet Marketing von einigen der versteckteren Aspekte, die in die Apps und Websites integriert sind, die wir täglich nutzen.
Viele der Diskussionen rund um Designethik konzentrieren sich auf Datenschutz, Datenerfassung und -analyse durch Mega-Unternehmen und soziale Netzwerke. Obwohl es in diesem Bereich viele ungelöste Probleme gibt, hoffe ich, dass wir unsere Gedanken und Gespräche nicht auf diese globalen Apps beschränken. Tatsächlich gilt: Je kleiner das Produkt oder Unternehmen ist, für das Sie arbeiten, desto größer ist wahrscheinlich Ihre Wirkung. In diesem Sinne wollen wir einige Wege erkunden, wie wir bei der Erstellung unseres nächsten Produkts bewusster vorgehen können.
Forschung und Kommunikation
Grundlegend für das Design und die Entwicklung von allem, was wir veröffentlichen, sind Forschung und Kommunikation. Das Stellen einer Reihe von Fragen an sich selbst oder Ihr Team kann dabei helfen, wichtige Gespräche und Entscheidungen zu erleichtern. Dazu gehören:
- Warum erschaffen wir das?
- Wer ist am stärksten davon betroffen?
- Welche Ergebnisse sollten wir in Betracht ziehen?
- Könnten wir es besser machen? Wie?
- Könnte dies Schaden verursachen?
Obwohl unbeabsichtigte Folgen naturgemäß unvermeidlich sind, kann das Durchdenken dieser Fragen im Voraus helfen, negative Auswirkungen später zu vermeiden.
Betrachten Sie Ihr Team
Ein Team von Menschen mit vielfältigen Hintergründen und Lebenserfahrungen kann dazu beitragen, ein durchdachteres Produkt zu entwickeln. Wenn Sie etwas für eine breite Palette von Menschen erstellen, ist es am besten, eine breite Palette von Menschen während des gesamten Entwicklungsprozesses einzubeziehen. Wenn Ihr Team klein ist (ich war viele Jahre lang ein Ein-Personen-Team), versuchen Sie, Usability-Tests und Forschung mit Personen durchzuführen, die nicht unbedingt denselben Hintergrund, dieselben Interessen und denselben Beruf haben wie Sie.
Betrachten Sie Ihre Rolle
Ethik im Design betrifft nicht nur die Dinge, die Sie erschaffen, sondern auch die Gespräche, die Sie führen. Ihrem Chef oder Kunden mitzuteilen, dass die von ihm angeforderte Funktion nicht ideal ist, kann unangenehm sein, aber es ist Ihre Verantwortung, ihm zu erklären, warum und was getan werden kann, um sie zu verbessern. Es ist fast immer einfacher, eine Liste von Anfragen abzuarbeiten, als Optionen zu prüfen und einen Fall dafür zu präsentieren, warum und wie etwas anderes in Betracht gezogen werden sollte. Sie wurden wegen Ihrer Expertise eingestellt.
Was ist Ihre Vermächtnis?
Obwohl nicht jeder den Luxus hat, seinen Traumjob zu haben oder an einem idealen Projekt zu arbeiten, ist es für mich wichtig, am Ende des Tages zurückblicken und stolz auf meine Arbeit sein zu können. Hilft Ihre Arbeit anderen? Erschaffen Sie etwas, das diese Welt zu einem besseren Ort macht? Wenn ja, würde ich gerne mehr darüber erfahren.
Wenn ich also gefragt werde, was Sie dieses Jahr an der Erstellung von Websites interessiert, dann wiegt die Rolle der Ethik bei der Gestaltung und Entwicklung der Dinge, die wir täglich nutzen, schwer in meinen Gedanken.
Auch variable Schriften.
Wenn Sie mehr über Ethik im Design erfahren möchten, hier sind einige Ressourcen, die ich empfehle:
- Cennydd Bowles – Future Ethics (Buch & Vortrag)
- Mule Design – Code of Ethics
- Mike Monteiro – How Designers Destroyed the World und How to Build an Atomic Bomb
- Brainstorm Design 2019 – The Ethics of Design I Fortune
- Cathy O’Neil – Weapons of Math Destruction
Wow! Ihre Worte lassen mich über all meine Praktiken als Webdesignerin und Frontend-Entwicklerin nachdenken, um sicherzustellen, dass ich mit meiner eigenen Ethik übereinstimme. Wahrscheinlich ist es eine gute Idee, jedes Jahr eine Ethik-Inventur durchzuführen; um zurückzublicken und zu sehen, was für den Kunden und mein Geschäft von Vorteil war (es muss ein Win-Win sein), und um zu sehen, wo ich in Gesprächen mit Kunden und Kollegen noch proaktiver sein kann, und sogar wie ich Prozesse anpassen kann, um schneller und qualitativ hochwertiger zu sein. Danke!