Ich habe den Begriff "Friction Log" zum ersten Mal im April von Suz Hinton bei ShopTalk gehört. Die Idee ergibt extrem viel Sinn: Benutze eine Sache und schreibe Momente auf, in denen du Reibung spürst.
Ist ein Installationsschritt fehlgeschlagen? Haben Sie etwas gesehen, das in der Dokumentation nicht erwähnt wurde? Mussten Sie anhalten und sich fragen, ob eine bestimmte API existierte oder wie sie funktionierte? Waren Sie verwirrt, warum eine bestimmte Sache so genannt wurde, wie sie genannt wurde? Reibung! Protokollieren Sie es. Nutzen Sie dann dieses Protokoll, um diese Reibung zu glätten, denn was auch immer gebaut wird, wird dadurch besser.
Ich erwähne dies, weil mein Freund Rick Blalock gerade frictionlog.com basierend auf dieser Idee gestartet hat. Ich würde sagen, es ist ein bisschen seltsam, den Inhalt von jemand anderem zu sehen, der feststeckt, aber ich weiß es besser. Leute haben mir immer wieder gesagt, dass sie es genießen, mir dabei zuzusehen, wie ich in Screencasts feststecke und mich wieder herausarbeite. Das ist so ähnlich, nur dass diese Momente des Feststeckens Momente der Reibung sind, die es wert sind, genannt zu werden.
Ich würde gerne einen Moment in der Branche sehen, in dem man Leute dafür bezahlt, Reibungsprotokolle für Ihr Produkt zu erstellen. Wie eine Form von extra geschulter Kundenforschung.